eBusiness đã hoàn thành việc xây dựng phân hệ "Bảo hành & sửa chữa". Phân hệ này có thể hoạt động độc lập hoặc tích hợp vào phần mềm quản lý bán hàng.

Xem chi tiết tính năng Phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa eBusiness

1.    Quản lý bảo hành, sửa chữa:

-    Bảo hành / sửa chữa có tính phí hoặc không tính phí
-    Có thể bảo hành / sửa chữa hàng hóa có trong danh mục hoặc không (nhập tự do)
-    Có thể bảo hành / sửa chữa cho các khách hàng đã có trong danh mục hoặc nhập tự do
-    Theo dõi lý do lỗi: tự định nghĩa
-    Phân công kỹ thuật xử lý: ngày phân công, người được phân công
-    Tự định nghĩa các bước (trạng thái) xử lý
-    Gởi hàng bảo hành đến các trung tâm bảo hành

• Khai báo danh sách trung tâm bảo hành
• Theo dõi ngày gởi hàng đến trung tâm, ngày trung tâm nhận, số Ref của trung tâm

-    Theo dõi ngày hoàn thành công đoạn xử lý
-    Theo dõi số lượng mặt hàng đã nhận, đã trả và còn lại bao nhiêu
-    Phần mềm có thể theo dõi bảo hành /sửa chữa hàng có Seri/IMEI hoặc không có

2.    Quy trình vận hành

Bước 1.    Nhận hàng --> Kiểm tra tình trạng máy --> làm phiếu hẹn khách hàng khi nào xong thì trả hàng

--> Chỉ bảo hành đối với máy do Cty bán, trong trường hợp máy ngoài thì vẫn có thể nhận sữa chữa nhưng sẽ tính phí.
--> Kiểm tra bằng cách tra số Serial Number (đối với máy tính) & IMEI number (đối với điện thoại) khi bán --> hiển thị thông tin của máy.

Bước 2.    Tách tình trạng bảo hành

a.    CTY bảo hành (lỗi nhẹ)

• Do lỗi nhà cung cấp --> bảo hành miễn phí
• Do lỗi người sử dụng --> tính tiền --> bộ phận kế toán

b.    Đơn vị thứ 3 bảo hành (lỗi nặng)

• Do lỗi nhà cung cấp --> bảo hành miễn phí
• Do lỗi người sử dụng --> tính tiền --> bộ phận kế toán

--> Tạo form xuất máy cho đơn vị thứ 3 & lưu lại thông tin để theo dõi & quản lý
--> Đến ngày hẹn, nhận máy lại từ đơn vị thứ 3

Bước 3.    Trả hàng khách hàng --> hoàn tất

--> Báo cáo để theo dõi tình trạng máy bảo hành & sữa chữa.
--> Báo cáo theo dỏi doanh thu & chi phí

Thông tin liên quan

• Các giải pháp phần mềm phù hợp với Doanh nghiệp Việt Nam


• Các yếu tố Doanh nghiệp Việt cần quan tâm khi ứng dụng CNTT


• Phần mềm: Công cụ đắc lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ


• Giải pháp phần mềm POS cho ngành ẩm thực


• Đầu tư hợp lý công nghệ thông tin để quản lý doanh nghiệp


• Giải pháp tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ


• Chính thức hoàn thành phân hệ phần mềm quản lý giao hàng qua điện thoại


• Chính thức hoàn thành phân hệ "Bảo hành & sửa chữa" - Phần mềm quản lý bán hàng eBusiness


• Chính thức hoàn thành phần mềm hỗ trợ tự in hóa đơn vat (gtgt)

Phần mềm pos của eBiz

• Giải pháp Phần mềm quản lý bán hàng của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý siêu thị - Chuỗi siêu thị của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý nhà hàng - Chuỗi nhà hàng của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý quán cafe - Chuỗi quán cafe của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý spa - beauty salon - massage | Chuỗi spa - Beauty Salon - Massage của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý thẩm mỹ viện - Chuỗi thẩm mỹ viện của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý hair salon (chăm sóc tóc) - Chuỗi hair salon của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý khách sạn - Chuỗi khách sạn của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý karaoke - Chuỗi quán karaoke của eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý bida - Chuỗi CLB bida


• Giải pháp Phần mềm quản lý khách hàng - thẻ thành viên - tích điểm eBizLoyalty


• Giải pháp Phần mềm tự in hóa đơn - quản lý hóa đơn eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý bán vàng - tiệm vàng | Chuỗi tiệm vàng eBusiness


• Giải pháp Phần mềm quản lý bán gas - phân phối gas eBusiness